1、可能是由于在使用过程中频繁的开关冰箱造成的。空气进入冰箱后，空气中的水蒸气遇冷凝结，如果不及时清理，就会逐渐结成冰层。2、冰箱的温控器如果出故障或者温控档位调节不当。3、还有一个原因就是冰箱的排水口堵塞也会造成冰箱结冰。4、也可能是存放食物的时候过于靠近冰箱内壁，造成冰箱的制冷管路被冻。

建议解决办法：

1、在使用冰箱的过程中尽量不要频繁的开关冰箱门，取放食物要迅速，不要让冰箱门开的时间太长。

2、注意按照外界环境温度的变化来调节冰箱的温控器，外界环境温度越高，冰箱温控器的档位调节得越低。反之，外界环境温度越低，冰箱温控器的档位调节越高。

3、注意按时清理冰箱排水口处，防止细小的物品掉入排水管道，造成堵塞。如果已经堵塞要及时疏通清理，如果不及时清理会堆积更多的冰块。

4、在冰箱里存放食物的时候，注意不要将食物贴近冰箱内壁，要和冰箱内壁保持距离。既可以防止冰箱结冰也可以让冰箱内部冷循环畅通。