可能是设置问题：当电视上有图像但没有声音时，可以先看看电视的静音设置是否有问题，用户在使用电视机时是否按下了遥控器的静音设置，如果按下了静音设置，使用电视机时肯定不会有声音。

1、由于卫星传输的频道基本上都是单声道，如果你的电视设置为立体声，有可能有些频道只有一个扬声器。

2、用户误按了遥控器的静音按钮，导致电视开始静音模式，所以突然就没有声音了。

3、电视机硬件故障没有声音；比如电视扬声器有故障，内部电路短路、开路，或者主板等部件有故障。

4、如果不是的话，要看看这个频道是不是旅游频道，因为有一些旅游频道是专门给弄成静音的。要是都不是这些原因的话，大家就要想办法去找到原因，然后解决它。

改进的方法：

1、只需在电视的音频或音频菜单下选择单声道，或者在机顶盒上设置为单声道。

2、误按遥控器的静音按钮。在这种情况下，您可以再次按下以下静音按钮，恢复电视机的声音播放。

3、如果电视出现硬件问题，建议联系电视售后服务进行全面检修。